Соблюдение прав граждан в деятельности приемных Правительства Москвы
07-08-2011

Замечания и дополнения к тексту рекомендаций Вы можете направить на электронный адрес [email protected], или почтой по адресу: 127562 , г. Москва, ул. Санникова, 7-21.
Отмечая, что мониторинг деятельности приемной Правительства Москвы и приемных структурных подразделений Правительства Москвы выявил ряд недостатков в соблюдении права граждан на обращение;
Считая право на обращение граждан в органы власти и местного самоуправления одним из наиболее важных конституционных прав, во многом предопределяющих пределы и характер реализации иных конституционных прав человека;
С тревогой констатируя, что в последние полгода усилилась имитация рассмотрения обращений граждан со стороны некоторых должностных лиц органов власти Москвы,
С удивлением констатируя отсутствие представителей приемной Правительства Москвы на круглом столе, что может свидетельствовать о нежелании аппарата приемной сотрудничать с представителями гражданского общества;
Отмечая, что крайне опасна практика пересылки обращений граждан, адресованных в Правительство Москвы, в районные управы и иные структуры, которые не располагают компетенцией разрешать поднятые вопросы,
Отмечая, что отсутствие у власти обратной связи с гражданами создает угрозу правовому и нравственному смыслу деятельности власти,
Участники круглого стола рекомендуют:
Внести следующие изменения в деятельность приемных Правительства Москвы:
1. Выдавать на руки заявителю в день приема или на следующий день карточку личного приема.
2. Давать заявителю устный ответ только с его согласия.
3. Предоставить заявителям реальное право попасть на прием к Мэру или вице- мэру Москвы в ситуации, когда нарушенное право гражданина носит существенный характер и не было восстановлено нижестоящим должностным лицом.
4. Оборудовать приемную Правительства Москвы и приемные нижестоящих структур Правительства Москвы указателями с ФИО должностных лиц.
5. Вывесить на стендах и на сайте график приема руководителя приемной и иных должностных лиц, должностные обязанности сотрудников приемных.
6. Обеспечить сотрудников приемной бейджиками.
7. Ввести единообразную практику выдачи заявителям талончиков о записи на прием во всех структурах Правительства Москвы.
8. Не допускать видеосъемки граждан без их согласия.
9. Ввести в приемных книгу жалоб и предложений с размещением ее содержания на сайте приемной и соответствующих структурных подразделений.
10. В качестве важного критерия деятельности органов власти должен рассматриваться показатель удельного веса повторных обоснованных обращений.
11. Усилить контрольные функции приемной Правительства Москвы над должностными лицами, рассматривающими обращения граждан.
12. Не допускать привлечения сотрудников милиции для противоправного нарушения прав граждан, прибывших на прием.
13. Обеспечить каждое должностное лицо, ведущее прием, сборником нормативных актов по вопросам ведения приема граждан.
14. Дополнить КоАП Москвы статьей о наказании за направление жалобы тому должностному лицу, на которое жалуется заявитель.
15. Установить нормативы ускоренного исполнения заявлений, не требующих проверки, в течение нескольких дней.
- Комитет
- Правозащитные мероприятия
- Публикации
- Аналитические обзоры
- Рекомендации круглых столов
- Пресс-конференции
- Борьба с пытками
- Ссылки
- Российский Тюремный Журнал
- #3 -2010 -бытовое обеспечение з/к
- #2 -2009 -вопросы УДО
- #1 -2009 -тюремная медицина
- Общественные инициативы
- Кодекс этики члена ОНК: Обсуждение
- Общественная палата Москвы
-
26-07-2012 Николай Кавказский – политзаключенный «Комитета за гражданские права»
13-06-2012 О недопустимости превращения Следственного Комитета России в политическую охранку
25-01-2012 О нарушении гражданских прав в деле Киты Имнадзе со стороны Клинского городского суда
01-03-2011 Опыт общественного контроля за милицией
29-06-2010 Создан «Центр оперативных исследований соблюдения прав человека»
21-05-2010 Как приобрести печатную версию (2009 года) «Карманной книжки заключенных»
19-01-2013 Обращение политзаключенного Вадима Курамшина к ОБСЕ
19-01-2013 Московские суды выгоняют на улицу учительницу с двумя маленькими детьми